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YOUSRA - Assurance voyage & Covid-19

23/03/2020

Assurance voyage & Covid-19 : Tout savoir sur l'assurance voyage AVI incluant la prise en charge COVID.

Assurance voyage & Covid-19 : information et souscription

Assurance voyage & Covid-19 : Tout savoir sur l'assurance voyage AVI incluant la prise en charge COVID.

Information & souscription

AVI International vous dit tout sur les assurances voyage, les attestations d'assurance mention covid incluse, les garanties et les conditions de voyage dans le contexte actuel de la Covid-19.

Face à la diversité des questions des voyageurs et une situation complexe et évolutive, nous vous proposons ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant coronavirus et l'assurance voyage covid-19.

Ces informations et conseils voyage sont mises à jour régulièrement selon l'évolution de la situation internationale mais il conviendra de vérifier les formalités en vigueur au moment de votre séjour auprès des autorités consulaires de votre pays ou région de destination.

En toutes circonstances, les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé, des autorités locales et du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères doivent être suivies.

Quelle couverture d'assurance voyage Covid inclus propose AVI International ?

AVI International vous propose une couverture d'assistance voyage Covid complète et ce pour l'ensemble des assurances proposées.

Celle-ci comprend :

- Dépenses de santé jusqu'à 300 000 € (hospitalisation, consultations médicale, pharmacie, laboratoire)

- Visite d'un membre de la famille en cas d'hospitalisation

- Rapatriement médical à 100%

- Prolongation de séjour Assuré : 75 €/ nuit/assuré - Maximum 525 €

- Retour au domicile après consolidation - Billet retour

- Retour d'un accompagnant assuré - Billet retour

- Rapatriement en cas de décès

- Présence d'un proche en cas de décès


A l'issue de votre souscription vous recevrez immédiatement par mail votre attestation d'assurance mention Covid incluse en anglais.

Pour connaitre l'assurance voyage la plus adaptée à votre séjour et obtenir votre devis : CLIQUEZ ICI

Puis-je voyager dans tous les pays ?
Pour les voyages à destination des pays classés "rouge" ou "orange" par le gouvernement de votre pays de domicile, la couverture Covid-19 vous couvre uniquement selon les conditions suivantes :
1/ Votre pays de domicile vous autorise à voyager vers un pays classé "rouge" ou "orange"
2/ ET Vous disposez d'un schéma vaccinal complet


Suis-je couvert si :
Je suis testé positif au COVID et j'avance les frais médicaux à destination (visite médicale, test, médicaments...)

OUI, vos dépenses de santé sont couvertes jusqu'à 300 000 € jusqu'à 60 ans et 100 000€ à partir de 61 ans.

Je suis testé positif au COVID ou je suis malade et ne peux pas retourner à mon domicile à la date prévue

OUI, la prolongation de votre séjour sera prise en charge à hauteur de 75€/jour/assuré pour un maximum de 525€ soit 7 jours, ainsi que votre billet retour.

Je suis mis en isolement sur place/quarantaine, car je suis positif au COVID

OUI la prolongation de votre séjour sera prise en charge à hauteur de 75€/jour/assuré pour un maximum de 525€ soit 7 jours, ainsi que votre billet retour.

Je suis hospitalisé à destination pour maladie COVID :

OUI, vos dépenses de santé sont couvertes ainsi que la visite d'un membre de votre famille, les frais de séjour accompagnant et le rapatriement médical au besoin.

Un proche est hospitalisé ou décède des suites du COVID et je dois interrompre mon séjour.

OUI votre billet retour est pris en charge.

Pendant mon séjour, les autorités locales nous obligent à quitter le pays et retourner dans nos pays d'origine

OUI votre billet retour est pris en charge.

Je ne peux pas retourner dans mon pays d'origine à la date prévue à cause de la fermeture de frontières, confinement local ou annulation de vol.

OUI la prolongation de votre séjour sera prise en charge à hauteur de 75€/jour/assuré pour un maximum de 525€ soit 7 jours, ainsi que votre billet retour.

Je dois effectuer un test préventif imposé par le gouvernement avant de prendre l'avion.

NON, un dépistage à titre de prévention n'est pas couvert.

Quarantaine obligatoire à destination, selon des règles imposées par les autorités locales.

NON, la quarantaine à titre de prévention n'est pas couverte.


Où peut-on voyager ? Dans quels pays peut-on aller ? Quelles mesures doit-on prendre ?

Les flux de voyageurs entre la France et les pays étrangers sont rouverts selon des modalités qui varient en fonction de la situation sanitaire des pays tiers et de la vaccination des voyageurs.

Une classification des pays a été définie sur la base des indicateurs sanitaires. Elle est susceptible d'être adaptée selon les évolutions de la situation épidémique.

Au 31/03/2022. La classification des pays est la suivante :

  • Pays « verts » : pays et territoires dans lesquels aucune circulation active du virus n'est observée et aucun variant préoccupant n'est recensé. Il s'agit des États membres de l'Union européenne ainsi que Andorre, l'Islande, le Liechtenstein, Monaco, la Norvège, Saint-Marin, la Suisse et le Vatican. S'y ajoutent les pays suivants : l'Afrique du Sud, l'Albanie, l'Angola, Antigua-et-Barbuda, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, Aruba, Azerbaïdjan, les Bahamas, le Bahreïn, le Bangladesh, Barbade, le Belize, le Bénin, la Birmanie, la Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, la Bosnie-Herzégovine, le Botswana, le Bhoutan, le Burkina Faso, le Burundi, le Brésil, le Cambodge, le Cameroun, le Canada, Cap Vert, le Chili, la Colombie, les Comores, le Congo, la Côte d'Ivoire, la Corée du Sud, le Costa-Rica, Cuba, Curaçao, Djibouti, l'Égypte, les Émirats arabes unis, l'Équateur, Eswatini, les États-Unis, l'Éthiopie, les Fidji, le Gabon, la Gambie, le Ghana, la Guinée, la Guinée équatoriale, la Guinée Bissau, Grenade, le Groënland, le Guatemala, le Honduras, Hong-Kong, les Îles Féroé, l'Île Maurice, les Îles Salomon, les Îles Turques-et-Caïques, les Îles Vierges britanniques, les Îles Vierges des États-Unis, l'Inde, l'Indonésie, l'Irak, la Jamaïque, le Japon, la Jordanie, le Kazakhstan, le Kenya, Kiribati, le Kosovo, le Koweït, le Laos, le Lesotho, le Liban, le Libéria, la Macédoine du Nord, Madagascar, la Malaisie, le Malawi, les Maldives, le Maroc, la Mauritanie, le Mexique, la Moldavie, la Mongolie, le Monténégro, Montserrat, le Mozambique, la Namibie, le Népal, le Nicaragua, le Niger, le Nigeria, la Nouvelle-Zélande, Oman, l'Ouganda, le Pakistan, le Panama, la Papouasie-Nouvelle-Guinée, le Paraguay, le Pérou, les Philippines, Porto-Rico, le Qatar, la République démocratique du Congo, la République dominicaine, le Royaume-Uni, le Rwanda, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, le Salvador, les Samoa, Sao Tomé-et-Principe, le Sénégal, la Serbie, les Seychelles, le Soudan, le Soudan du Sud, le Sri Lanka, Taïwan, la Tanzanie, le Tchad, le Timor oriental, le Togo, la Tunisie, la Turquie, Trinité-et-Tobago, l'Ukraine, l'Uruguay, le Vanuatu, le Venezuela, le Vietnam, la Zambie et le Zimbabwe.
  • Pays « orange » : Il s'agit de tous les pays n'étant pas inclus dans la liste des pays « verts ».



Pourquoi choisir l'assurance voyage AVI et sa garantie assurance et assistance COVID-19 ?

AVI International propose une prise en charge du Covid pour l'ensemble des garanties d'assistance (frais médicaux, rapatriement, prolongation de séjour, visite d'un proche, retour anticipé) et confirme votre couverture par l'envoi systématique d'une attestation d'assurance avec mention de la couverture Covid-19 par email dès votre adhésion.

Par ailleurs, l'assurance voyage est devenue obligatoire pour voyager dans de nombreux pays. Une attestation d'assurance voyage précisant la prise en charge de vos frais médicaux, y compris Covid 19, est également obligatoire pour entrer sur le territoire dans de nombreux pays.

Dès votre adhésion vous recevrez votre carte et votre certificat d'assurance voyage avec mention de la couverture des frais médicaux et d'hospitalisation en cas de Covid-19 par email. Cette attestation d'assistance reste à tout moment disponible en Anglais, Français et Espagnol, depuis votre Espace Assuré du site et de l'application AVI International.

Souscrire ou prolonger l'assurance voyage Routard

Souscrire ou prolonger l'assurance tour du monde Marco Polo

Lors de votre séjour, si vous êtes affecté par le virus Covid-19, vos dépenses médicales seront prises en charge par AVI International après appel auprès du plateau d'assistance et dans le respect des protocoles mis en place par les autorités locales dans votre pays de séjour. Pour toute maladie, la nécessité d'un éventuel rapatriement médical sera évaluée par l'assistance d'AVI.

Comment les tests PCR sont-ils pris en charge ?

Rendez-vous sur notre article dédié afin de Tout savoir sur le Test PCR.

Vous êtes déjà à l'étranger et vous souhaitez poursuivre votre séjour ?

Le voyageur pourra prolonger son assurance voyage et bénéficier de la couverture complète d'AVI International incluant la prise en charge des frais médicaux (Covid inclus) et l'assistance rapatriement en cas de maladie ou d'accident.

Comment prolonger son contrat d'assurance voyage AVI ?

Une fois connecté à son Espace Assuré, le voyageur doit utiliser la fonctionnalité « Prolonger mon contrat ». Il pourra ainsi indiquer sa nouvelle date de retour et valider sa prolongation via un paiement en ligne. Il recevra automatique sa nouvelle carte d'assurance voyage par mail.

Important : Afin de bénéficier d'une couverture complète, la prolongation doit être effectuée avant la date de fin de votre contrat initial (sans jour d'interruption). Dans le cas contraire, un délai de carence de 15 jours sera appliqué en cas de maladie à l'étranger.

Pour obtenir une attestation confirmant la prise en charge des frais médicaux dans un contexte épidémique y compris Covid-19 Coronavirus, rendez-vous dans votre Espace Assuré ou sur l'application mobile AVI International.

Peut-on souscrire une assurance voyage AVI depuis l'étranger ?

Oui, il est possible de souscrire à un contrat d'assurance voyage d'AVI depuis l'étranger. Comme pour tout souscription tardive, un délai de carence de 15 jours sera appliqué.

Le voyageur est atteint par le Covid-19 et doit recevoir des soins médicaux. Comment ses frais médicaux et de transport sont-ils pris en charge ?

Le voyageur doit impérativement contacter l'assistance d'AVI International qui ouvrira son dossier et prendra en charge ses frais médicaux, à hauteur du plafond prévu pour les dépenses de santé à son contrat.

La nécessité d'un éventuel rapatriement médical sera évaluée par l'assistance d'AVI. Vous trouverez le contact du plateau d'assistance sur votre carte d'assuré ou sur l'application AVI International.

L'agence de voyage, la compagnie aérienne ou de transport annule ou modifie le voyage.

Le voyageur peut-t-il demander la modification de ses dates de couverture ou le remboursement de sa prime d'assurance ?

Oui, en cas de modification de dates de voyage, le voyageur pourra demander la modification de ses dates de couverture ou de sa destination. Il reste impératif d'informer AVI International de la situation avant la date de début de couverture, via notre formulaire de contact.

Oui, lorsqu'un report de date est impossible, la prime d'assurance voyage pourra être remboursée au voyageur si le voyage est annulé par son agence de voyage ou sa compagnie aérienne et une fois les justificatifs d'annulation reçus par AVI (confirmation de la suppression du vol, du visa par les autorités consulaires, du billet de transport par la compagnie, des vacances réservées via un voyagiste).

Le voyageur peut-il obtenir une prise en charge de ses frais de prolongation de séjour et la visite d'un membre de sa famille ?

Les frais de prolongation de séjour (hôtel, repas, etc.) et la visite d'un membre de la famille en cas d'hospitalisation dépendront des autorités locales et des protocoles établis dans le pays de séjour. Nous invitons le voyageur à contacter les autorités locales pour assistance.

Nous recommandons au voyageur de prolonger sa couverture d'assurance voyage au cas où il resterait plus longtemps que prévu à l'étranger. Une prolongation est possible directement depuis votre espace personnel sur le site AVI.

AVI International assurance voyage reste à votre disposition par email ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire concernant votre voyage à l'étranger dans le contexte de la pandémie ou votre contrat d'assurance assistance rapatriement.

Nous vous invitons à regarder les différentes assurances voyage proposées par AVI International pour partir bien couvert lors de votre prochain voyage avec la couverture Covid-19.

L'équipe d'AVI International Assurance Voyage

Pour aller plus loin :