- Pourquoi souscrire une assurance rapatriement
Au cours d'un séjour, un problème peut arriver.
Une assurance rapatriement vous permet de bénéficier d'une indemnité pour des dommages que vous auriez pu subir ou occasionner lors d'un séjour à l'étranger. Voici les principales garanties de nos contrats d'assurance assistance :
- Prise en charge des frais médicaux
- Assistance et rapatriement médical
- Assurance bagages
- Retour anticipé
- Responsabilité civile privée
- Individuelle Accident
- Assistance juridique
AVI International propose différents contrats d'assurance rapatriement adaptés à vos besoins en fonction de vos séjours : vacances et escapades de courte durée, grands voyages et tours du monde, études et stages à l'étranger, programme Working Holiday PVT, expatriation, etc.
A SAVOIR :
1. Les ambassades ou les consulats français du pays dans lequel on voyage sont là pour vous aider
En cas de perte ou de vol de vos papiers, ils vous apporteront une aide administrative.
2. La sécurité sociale prendra en charge vos soins sur place
Cela peut être le cas en Europe avec la carte européenne mais ce qui ne sera pas le cas si vous êtes hors de l'UE. Attention, la prise en charge en Europe peut être partielle.
3. La carte bancaire couvre systématiquement tout
Tout dépend de la typologie de carte que vous possédez et du type de voyages que vous faites.
Assurez-vous des bénéficiaires qui sont prévus au contrat.
En cas de frais médicaux et surtout dans le cas d'une hospitalisation les plafonds restent assez bas.
Si vous engagez des dépenses de soins médicaux avant de prévenir le service d'assistance, vous ne serez pas indemnisé.
Vous avez besoin d'un conseil pour choisir votre assurance rapatriement ?
Nos chargés de clientèle sont à votre service :
- via notre formulaire de contact, en cliquant ici
‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
- Choisir la meilleure assurance rapatriement
Pour choisir une assurance rapatriement adaptée à votre projet, il est essentiel de connaître les détails de votre voyage (durée, destination, itinéraire, mode de voyage, etc.).
Pour choisir la meilleure assurance assistance, il vous faudra ensuite prendre connaissance :
- du détail des garanties d'assurance & assistance,
- des exclusions,
- des services proposés (plateau d'assistance H24, prise en charge, garantie de paiement, conseil médical par chat, service multilingue, réseau de médecins, procédure et délai de gestion des dossiers, etc.).
Besoin d'un conseil pour choisir votre assurance rapatriement ?
Nos chargés de clientèle sont à votre service :
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‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
- Carte Européenne d'Assurance Maladie
Se procurer la Carte Européenne d'Assurance Maladie avant votre départ
Vous pourrez vous procurer votre Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) auprès de votre caisse de sécurité sociale.
Elle vous permettra d'attester de vos droits à l'assurance maladie et de bénéficier d'une prise en charge de vos soins médicaux dans les pays de l'Union Européenne et de l'Espace économique européen (UE/EEE), selon la législation et les formalités en vigueur dans votre pays de séjour.
Vous pourrez ainsi recevoir les soins médicaux dont vous avez besoin dans le cadre du système de santé public local.
Si la prestation médicale est gratuite pour les assurés du pays, elle le sera également pour vous et vous n'aurez pas d'argent à avancer. Vous devrez éventuellement régler le ticket modérateur (partie des dépenses médicales restant à votre charge).
Si la prestation médicale est payante, vous devrez dans ce cas faire l'avance des frais médicaux sur place et en demander le remboursement à votre caisse d'assurance maladie votre retour. Il sera fait conformément au barème de la sécurité sociale en vigueur dans votre pays de résidence habituelle.
La CEAM ne remplace donc pas la couverture d'une assurance voyage qui inclut des garanties et services d'assistance complets (rapatriement médical, retour anticipé d'urgence, visite d'un proche en cas d'hospitalisation, assurance bagages en cas de vol) ou l'accès à des soins de santé privés.
En cas d'urgence ?
Selon les circonstances, le médecin conseil du service médical de votre sécurité sociale accordera ou non le remboursement de vos soins. Une éventuel remboursement de vos dépenses médicales pourra intervenir sur votre demande, toujours uniquement selon le barème de la sécurité sociale de votre pays de résidence habituelle en vigueur à la date des soins.
À noter : un tel remboursement constitue une possibilité et non une obligation, comme le précise la sécurité sociale française sur son site Ameli.
La Sécurité sociale ne remplace en aucun cas une assurance voyage complète. La souscription d'un contrat d'assistance assurance adapté et garantissant la prise en charge des frais médicaux engagés, le rapatriement sanitaire en cas de maladie ou d'accident à l'étranger ainsi que le retour anticipé en cas d'urgence est donc vivement recommandée.
- Assurance carte bancaire
Pouvez-vous compter uniquement sur votre carte bancaire ?
Point de vigilance n°1 : Les garanties d'assurance voyage et d'assistance rapatriement
Les garanties d'assurance et d'assistance des cartes bancaires varient selon le type de carte et la banque.
Les personnes assurées sont précisément définies, les plafonds restent peu élevés, des franchises sont fréquemment appliquées et les activités et sports exclus sont nombreux.
Nous vous invitons à consulter les conditions générales d'assurance de votre carte bancaire avant de partir.
Point de vigilance n°2 : La durée de couverture
La majorité des cartes bancaires propose une assurance voyage pour les 90 premiers jours de voyage. Au delà vous n'êtes plus couvert.
Point de vigilance n°3 : Les procédures à suivre
Si vous engagez des dépenses quelles qu'elles soient sans prévenir le service d'assistance, vous ne serez pas indemnisé.
- Souscrire depuis l'étranger
1- Vous êtes déjà couvert par un contrat d'assurance rapatriement AVI et souhaitez prolonger votre séjour ?
Vous avez la possibilité de souscrire un nouveau contrat et prolonger vos garanties d'assurance assistance rapatriement.
Pour être couvert immédiatement, sans délai de carence, il est nécessaire qu'il y ait une continuité entre vos 2 contrats d'assurance sans jour d'interruption.
Exemple :
Votre premier contrat se termine le 12 mars. Votre nouveau contrat doit débuter le 13 mars.
Si vous souscrivez le 15 mars, un délai de carence de 15 jours s'applique pour les frais médicaux en cas de maladie.
2 - Vous ne disposez pas encore d'assurance rapatriement et vous êtes déjà à l'étranger ?
Vous pouvez souscrire en ligne une assurance assistance AVI depuis l'étranger si votre voyage a déjà commencé.
Vous recevrez votre contrat par mail.
Dans ce cas précis, un délai de carence s'applique.
Cela signifie que les conséquences d'une maladie survenue pendant les 15 jours suivant votre souscription ne sont pas couverts par votre contrat d'assurance.
En cas d'accident, aucun délai ne s'applique.
- Zone de couverture géographique
Vous êtes couvert en fonction du pays ou de la zone géographique de votre contrat d'assurance rapatriement.
De manière générale, sont exclus les pays en état de guerre civile ou étrangère, d'instabilité politique notoire, ou subissant des mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles, restriction à la libre circulation des personnes et des biens (quel qu'en soit le motif, notamment sanitaire, de sécurité, météorologique, etc.) ou désintégration du noyau atomique ou toute irradiation provenant d'une source d'énergie présentant un caractère de radioactivité.
L'assureur ne peut être tenus pour responsables des manquements, ni des retards dans l'exécution des prestations résultant de cas de force majeure ou d'évènements tels que : guerres civiles ou étrangères, instabilité politique notoire, mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles.
En savoir plus sur votre destination ?
Certaines destinations peuvent être déconseillées pour votre sécurité.
Rendez-vous sur : diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Vous avez souscrit un contrat PVT Working Holiday ou Au Pair ?
Vous bénéficiez de 2 extensions complémentaires :
- une extension durant les vacances dans votre pays de domicile habituel
A l'occasion de vacances d'une durée de 30 jours au plus dans votre pays de domicile et sous réserve de disposer d'un billet de retour, pendant la période d'assurance mentionnée sur la carte personnelle d'assurance et correspondant à la cotisation payée, en tant qu'Assuré, vous restez couvert, pendant votre séjour dans votre pays de domicile. Cette extension de garantie est accordée aux conditions, limitations et exclusions de votre contrat.
- une extension dans votre pays de domicile habituel en cas de retour anticipé
En cas de retour anticipé justifié, la cessation de la prise en charge s'effectue au plus tard 90 jours après votre retour dans votre pays de domicile habituel et toujours dans la limite de la période de garantie déclarée sur votre certificat d'adhésion d'Assuré AVI International.
- Modes de paiement
Vous payez en toute sécurité votre assurance rapatriement.
1- Par cartes bancaire : simple, rapide et efficace !
Réalisez votre souscription en ligne et effectuez votre paiement sécurisé en ligne (formulaire SSL) avec l'une des cartes bancaires suivantes :
- Carte bleue
- Visa
- MasterCard
- American Express
A réception du paiement, vous recevez immédiatement les documents relatifs à votre contrat d'assurance et d'assistance.
2 - Par chèque en cas d'impossibilité de payer en carte bancaire
Pour utiliser ce mode de paiement, voici la démarche à suivre :
- Depuis le site www.avi-international.com sélectionnez l'assurance assistance de votre choix
- Complétez votre devis jusqu'au paiement et sélectionnez le mode de paiement "Par chèque"
- Imprimez votre devis en cliquant sur le bouton prévu à cet effet
- Effectuez votre chèque à l'ordre de AVI International
- Envoyez-nous ce devis accompagné de votre règlement à l'adresse suivante :
AVI International 40-44 rue Washington 75008 Paris, France.
A réception du paiement, vous recevrez immédiatement les documents relatifs à votre contrat d'assurance rapatriement.
Si vous avez besoin d'information complémentaire, nos chargés de clientèle sont à votre service :
- via notre formulaire de contact, en cliquant ici
‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
- Séjour multi-destinations
Vous partez pour un tour d'Europe ou un tour du monde ?
1- Sélectionnez le contrat de votre choix en fonction de votre durée de séjour
- Vous partez moins de 2 mois : optez pour l'assurance voyage Routard
- Vous partez 2 mois ou plus : optez pour l'assurance tour du monde Marco Polo
2 - Choisissez votre destination en sélectionnant une zone (et non un pays) :
- Monde hors USA/CANADA
- Union Européenne
- Monde
Vous serez ainsi couvert pour la durée et la zone de votre choix.
- Souscription immédiate
Tous les contrats d'assurance rapatriement d'AVI peuvent être souscrits en ligne depuis le site www.avi-international.com.
Pour souscrire, il vous suffit de :
1. Sélectionner l'assurance assistance correspondant à votre séjour,
2. Définir les détails de votre séjour et de sa couverture (destination(s), durée, personne(s) à assurer, etc.)
3. Choisir vos options,
4. Saisir vos informations personnelles,
5. Effectuer votre paiement en ligne.
Une fois le paiement en ligne accepté :
- Votre souscription vous est confirmée par mail,
- Vous recevez vos documents et attestations d'assurance rapatriement à l'adresse mail enregistrée,
- Vous pouvez télécharger notre application mobile AVI International et accéder facilement à toutes ses fonctionnalités en voyage : contrats d'assurance assistance, attestations d'assistance rapatriement, numéros de notre plateau d'assistance, contact de notre service client, etc.
Attention : Si vous effectuez votre souscription alors que vous êtes déjà parti, un délai de carence sera appliqué.
Pour en savoir plus, référez-vous à la rubrique Définitions plus bas.
Vous avez besoin d'informations complémentaires ?
Nos chargés de clientèle sont à votre service :
- via notre formulaire de contact, en cliquant ici
‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
- Absence d'affiliation à la sécurité sociale
Vous pouvez souscrire une assurance rapatriement AVI même si vous n'êtes plus affilié à la sécurité sociale.
Nos assurances de voyages sont indépendantes de la couverture d'assurance maladie et ne sont pas des complémentaires Santé.
- Trekking & randonnée
Les accidents résultant de la pratique du trekking ou de la randonnée sont couverts avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard ou de l'assurance tour du monde Marco Polo lorsqu'elle est encadrée par des professionnels à partir de 1 500 mètres.
Les accidents résultant de la pratique de la randonnée solitaire au-delà de 3 000 mètres restent exclus.
- Alpinisme, escalade
Les accidents résultant de la pratique de l'alpinisme ou de l'escalade seront couverts avec l'assurance Aventure +.
- Plongée sous-marine
La plongée sous-marine sans bouteille ou snorkelling est couvert sans option.
La plongée sous-marine avec bouteille est couverte avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard ou de l'assurance tour du monde Marco Polo :
- jusqu'à 5 mètres sans diplôme PADI ou équivalent et encadrée par des professionnels (club, association),
- jusqu'à 45 mètres avec un diplôme PADI ou équivalent et encadrée par des professionnels (club, association).
La plongée sous-marine avec bouteille pratiquée dans le cadre d'une compétition sportive ou à titre de loisir à une profondeur de plus de 5 mètres par une personne non titulaire du brevet PADI ou équivalent et non accompagnée d'un professionnel reste exclue.
- Canoë, kayak, canyoning
Les accidents résultant de la pratique du canoë et du kayak sont couverts sans option ni surprime.
Les accidents résultant de la pratique du canoë ou kayak extrême (sur torrents de classe supérieure à V, rivière de classe supérieure à II, sur mers et océans à plus de 2 milles des côtes) restent exclus.
Les accidents résultant de la pratique du canyoning sont couverts avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard et de l'assurance Tour du monde Marco Polo lorsqu'elle est encadrée par des professionnels uniquement (club, association).
- Voilier, bateau
Les accidents résultant de la pratique de la voile transocéanique et de la navigation en solitaire à plus de 20 milles d'un abri sont couverts avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard ou de l'assurance tour du monde Marco Polo.
Les dommages matériels résultant de l'usage de bateaux à voile et à moteur restent exclus.
- Surf
Les accidents résultant de la pratique du surf sont couverts avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance vacances Routard ou l'assurance TDM Marco Polo.
Les accidents résultant de la pratique du surf en compétition restent exclus.
- Vélo
Les accidents résultant de la pratique du cyclisme sont couverts sans option ni surprime.
- Scooter, moto, quad et deux-roues à moteur
Les frais médicaux de l'assuré suite à un accident résultant de l'usage d'une moto ou de tout véhicule à moteur à deux ou trois roues, comme conducteur ou passager sont couverts avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance Routard ou Marco Polo d'AVI.
Attention :
En aucun cas, AVI ne couvrira le véhicule que vous utilisez ni les conséquences matérielles ou corporelles d'un accident dont vous seriez responsable et lié à l'utilisation de votre véhicule de location.